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Servicios

Qué hacemos, para quién y desde cuánto.

Los precios son un punto de partida. El número exacto sale del alcance escrito y, una vez acordado, es cerrado: no se cobra por hora al construir.

01 / SISTEMAS

Software que se adapta a cómo opera tu negocio.

Inventario, ventas, operaciones y procesos internos construidos alrededor de tu forma de trabajar.

Sistemas a la medida

Desde Q12,000

Base más un módulo. El precio exacto sale del alcance escrito, y es cerrado.

Un sistema web construido para tu operación: cada persona ve lo que le toca y el dueño ve los números. Se arma sobre una base que todo negocio necesita, más los módulos que el tuyo usa de verdad.

Para quién. Negocios que ya no caben en un cuaderno ni en una hoja de cálculo: tiendas, distribuidoras, talleres y negocios de servicio que manejan inventario, caja u órdenes de trabajo.

Módulos: eliges los que usa tu negocio

  1. M-01 Inventario Registrar entradas y salidas, ver existencias por bodega, hacer ajustes con motivo y responsable, y recibir un aviso cuando un producto baja del mínimo.
  2. M-02 Ventas y caja Pasar de cotización a venta, cerrar la caja del día y saber quién te debe y cuánto.
  3. M-03 Compras y proveedores Hacer órdenes de compra, recibir la mercadería contra la orden, conocer el costo real y saber cuánto le debes a cada proveedor.
  4. M-04 Órdenes de trabajo Abrir una orden por vehículo, equipo o cliente, asignarla, seguir en qué estado va y consultar todo lo que se le ha hecho antes.
  5. M-05 Clientes e historial Tener la ficha de cada cliente con lo que ha comprado o los servicios que ha recibido, y darle seguimiento.
Qué incluye y qué no

Incluido en todo sistema

  • Usuarios y permisos: quién entra y qué puede ver o hacer cada quien.
  • Registro de actividad: quién hizo qué y cuándo, para resolver un descuadre sin discutir.
  • Catálogo de clientes y de productos o servicios.
  • Reportes base y un tablero para ver la operación sin tener que pedirla.
  • Respaldos automáticos verificados y guardados fuera del servidor, con aviso si alguno falla.
  • Puesta en línea con certificado de seguridad.
  • Capacitación: dos sesiones y un manual corto de uso.
  • Garantía de 30 días sobre defectos de lo entregado.

No incluye

  • Migración de datos de un sistema anterior: se cotiza aparte, y solo después de ver los datos.
  • Varias sucursales, app móvil e integraciones con otros sistemas: se cotizan aparte. La facturación electrónica (FEL) integrada no se ofrece por ahora.
  • Hosting, dominio y servicios de terceros, que van a nombre y por cuenta del cliente.

02 / WEB

Una presencia en línea que trabaja para tu negocio.

Desde una página para que te encuentren hasta una aplicación con su propio panel.

Sitios y aplicaciones web

Desde Q3,500

Una landing. El precio de cada escalón sale del alcance.

Cuatro escalones según lo que la página tenga que hacer: presentarte, dejar que la edites tú, recibir pedidos o reservas, o funcionar como una aplicación con panel de administración.

Para quién. Negocios que necesitan presencia en línea, un catálogo o una forma de recibir pedidos, sin llegar a necesitar un sistema completo.

Cuatro escalones

  1. W-01 Landing Una página con lo esencial: qué haces, dónde estás y cómo contactarte.
  2. W-02 Sitio editable Varias páginas que puedes actualizar tú sin llamar a nadie.
  3. W-03 Web funcional Una página que hace algo: reservas, cotizador, pedidos, inscripciones o un portal de consulta.
  4. W-04 Aplicación con panel Lógica de tu negocio y un panel de administración propio. Está más cerca de un sistema que de una página.
Qué incluye y qué no

Incluye

  • Diseño pensado primero para el teléfono, que es desde donde entra la mayoría.
  • Configuración técnica básica para buscadores.
  • Certificado de seguridad y publicación.
  • Dos rondas de revisión por entrega.

No incluye

  • Diseño de logo e identidad visual.
  • Redacción de textos, fotografía y video.
  • Posicionamiento continuo en buscadores.
  • Tienda en línea con pagos.

03 / AUTOMATIZACIÓN

Que las tareas repetitivas se hagan solas.

Lo que hoy alguien copia, pasa o arma a mano cada semana, hecho por el sistema.

Automatización

Según alcance

Depende del proceso. Normalmente se cotiza como módulo de un sistema o como proyecto corto.

Procesos que se repiten con las mismas reglas: pasar los datos de una factura a una hoja, armar el reporte del mes, avisar cuando algo vence. Se automatizan dentro de un sistema o como un proyecto corto.

Para quién. Negocios donde una persona pierde horas cada semana en tareas que siempre se hacen igual.

Qué incluye y qué no

Incluye

  • Lectura de datos de facturas y documentos en PDF o imagen.
  • Reportes que se generan y se envían solos.
  • Avisos y recordatorios automáticos por correo.
  • Paso de datos de un sistema u hoja de cálculo a otro.

No incluye

  • Procesos sin reglas claras: primero se ordena el proceso, después se automatiza.
  • Promesas de horas ahorradas sin medir antes cómo se trabaja hoy.

04 / INTEGRACIONES

Que tus sistemas hablen entre sí.

Conectar lo que ya usas para no escribir el mismo dato dos veces.

Integraciones

Según alcance

Depende de qué se conecta y de lo que permita el otro servicio.

Conexión de tu sistema con servicios de terceros, cuando el servicio lo permite: mensajería, pasarelas de pago u otro software que ya funciona en tu negocio.

Para quién. Negocios que ya tienen varias herramientas y hoy las unen copiando y pegando.

Qué incluye y qué no

Incluye

  • Revisión previa de lo que el otro servicio permite conectar.
  • Conexión, pruebas y manejo de errores cuando el tercero no responde.
  • Registro de cada envío, para saber qué pasó y cuándo.

No incluye

  • El costo del servicio de terceros, que va a nombre y por cuenta del cliente.
  • Facturación electrónica (FEL) automática: por ahora no se ofrece integrada.
  • Fallas o cambios del servicio de terceros.

05 / Continuidad

Que lo construido siga funcionando.

Después de la entrega, dos servicios opcionales. Se ofrecen siempre; no se imponen.

SOPORTE

Desde Q2,000 al año

Soporte y continuidad

Planes para mantener vivo lo que ya está en línea: respaldos verificados, actualizaciones de seguridad, monitoreo y, según el nivel, horas de cambios cada mes.

  1. Vigencia Respaldos verificados, actualizaciones de seguridad y monitoreo de caídas. Anual · sin horas de cambios
  2. Soporte básico Todo lo de vigencia, más una hora al mes para ajustes. 1 hora de cambios al mes
  3. Soporte estándar Todo lo de vigencia, más dos horas al mes para ajustes. 2 horas de cambios al mes
  4. Soporte crítico Para sistemas de los que depende la operación diaria: cuatro horas al mes y atención de urgencias. 4 horas al mes + urgencias
Qué incluye y qué no

Incluye

  • Atención en horario hábil, con primera respuesta y diagnóstico en día hábil.
  • Un canal para urgencias en el nivel crítico.
  • Las horas incluidas son de cambios menores y no se acumulan de un mes a otro.

No incluye

  • Funcionalidad nueva: se cotiza como proyecto.
  • Fallas de servicios de terceros: hosting, certificadores, proveedores.
  • Tiempos de resolución garantizados. Lo que se garantiza es la primera respuesta y el diagnóstico.

La vigencia. Los planes mensuales se definen según las horas incluidas y lo crítico del sistema.

HOSTING

Desde Q900al año

Hosting administrado

Se contrata, configura y renueva el servidor y el dominio por ti. El proveedor se paga aparte y a su precio; la administración tiene una tarifa fija al año.

Qué incluye y qué no

Incluye

  • Contratación y configuración del servidor y del dominio.
  • Renovaciones a tiempo, para que nada venza sin aviso.
  • Certificado de seguridad instalado y renovado.
  • El dominio queda registrado a tu nombre. Si algún día te vas, te lo llevas.

No incluye

  • El costo del proveedor de hosting y del dominio, que se paga aparte y a su precio.
  • Monitoreo del sistema: forma parte de los planes de soporte. Los respaldos vienen incluidos en cada sistema.

La administración. El costo del proveedor va aparte.

06 / Límites

Lo que no hacemos.

Decirlo desde el principio ahorra tiempo a los dos. Si lo que buscas está aquí, mejor que lo sepas hoy y no en la tercera reunión.

  • Nómina y contabilidad formal Cambian con la ley y un error le cuesta multas al cliente.
  • Expediente clínico para terceros Son datos demasiado sensibles para un proyecto a la medida.
  • Tiendas en línea con pagos
  • Posicionamiento continuo en buscadores
  • Logo, identidad visual y creación de contenido Textos, fotos y video van por tu cuenta o con quien te los haga.
  • Copiar un sistema existente Sin entender primero cómo trabaja tu negocio.

07 / Cómo trabajamos

Cinco pasos, todos por escrito.

Normalmente en tres partes: 40 % de anticipo, 30 % contra la versión de prueba y 30 % contra la entrega final. La forma de pago queda en la propuesta.

  1. 01

    Conversación

    Nos cuentas cómo trabajas hoy y qué se traba. 45 minutos, sin costo.

  2. 02

    Propuesta cerrada

    Alcance escrito: qué incluye, qué no, cuánto cuesta y en cuánto tiempo.

  3. 03

    Anticipo

    Con el anticipo, normalmente el 40 %, se programa el trabajo. Nada arranca sin un acuerdo firmado.

  4. 04

    Versión de prueba

    Revisas el sistema funcionando con tus datos antes del siguiente pago.

  5. 05

    Entrega

    Capacitación, manual, acta de entrega y 30 días de garantía.

Los costos de terceros (hosting, dominio, mensajería y otros servicios externos) se contratan a nombre del cliente y se pagan aparte.

Siguiente paso

¿No sabes cuál de estos necesitas?

Es normal. Cuéntanos qué se te complica hoy y te decimos qué tiene sentido, aunque sea algo más simple que un sistema.

Cuéntanos tu problema contacto@forjahex.com